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低调做事,高调服务——写在申通快递(西班牙)一周年之际

2017年07月18日 10:40 来源:欧华报


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欧华报消息:7月18号对您来说,不过是一个平凡的夏日,但对于申通快递(西班牙)公司来说,却是非常有意义的一天。去年今日,申通快递在西班牙发出了第一单货:12箱婴儿奶粉。在西班牙快递业残酷的市场竞争下,申通快递(西班牙)没有打价格战,而是拼服务、重质量,稳步发展。到今天,可以自信的说,申通快递(西班牙)公司交出了满意的答卷。

运力:申通快递(西班牙)发货,从最初的每周一班到现在的每周三班包机,在运力上有了明显的提升,包机直飞北京、杭州、广州三个申通自营的清关口岸,相比其他快递,在工作效率上也有明显的优势。

 

产品:从最初的单一产品婴儿奶粉发展到成人奶粉、蛋白粉、保健品、营养品、文件、洗护用品等等,接下来还会开发更多产品和路线。

 

时效:提升时效,是快递公司追求的目标之一。从最开始的二十天左右到两星期的运期,到现在一周左右即可到达客户手上,甚至最快的4天就可以签收。

客户:经过团队的努力,客户群从最初的马德里几家华人药房开始,现在已经服务到西班牙全境,只要有华人的地方,就有申通快递服务。迅速的发展基本上只靠口碑的传播。

 

查单:以前除了婴儿奶粉,其他产品还无法在申通官网、百度和快递一百上跟单,现在,所有的产品都可以在以上这些网站上一单到底,大大方便了客户查单和跟单。

服务:客户身份证信息错误是影响快递公司时效的一大问题。我们在这方面做出了不懈的努力,解决了客户身份证信息错误造成的时效影响,尽最大力度,在二次清关时,尽可能不提供客户身份证照片,以保护客户的隐私权,消除客户顾虑。

 

质量:联手西班牙商检部门,协助有疑问的客户做产品质量鉴定,既保证了客户的合法权益,又维护了西班牙商家的信誉。

周岁之际,申通快递在西班牙能够取得这样的成绩,除了申通人的辛勤和努力,更要感谢的还是广大的西班牙客户。申通在西班牙还是一个新公司,客户一直以来的信任和支持,是我们不断提升自己、完善服务的最大动力。


低调做事,高调服务。这是申通快递西班牙不变的信条。

快递是为销售服务的,快递好,您的销售就会更好。

愿申通西班牙越来越好,愿您的事业越来越好。

祝大家财源广进,生意兴隆!

 

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